Retours & Échanges
Chez La Boucherie s.a., nous nous engageons à vous fournir des produits d'une fraîcheur irréprochable. En raison de la nature périssable de nos produits carnés, les retours sont strictement encadrés pour garantir la sécurité alimentaire de tous nos clients.
Signalement immédiat
En cas d'anomalie ou de problème de qualité à la réception, contactez notre service client dans les 24 heures suivant la livraison avec votre numéro de commande.
Preuve photographique
Pour toute réclamation concernant la fraîcheur ou l'état du produit, veuillez joindre des photos claires de la marchandise et de l'étiquette de traçabilité.
Vérification par nos bouchers
Notre équipe d'experts analysera votre demande pour confirmer le défaut de conformité ou le problème de chaîne de froid signalé.
Remboursement ou Remplacement
Une fois la réclamation validée, nous procédons au remboursement intégral sur votre mode de paiement initial ou à l'expédition d'un nouveau produit à nos frais.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
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